Αεροσυνοδός: Πετώντας ψηλά με ευθύνη και φιλοξενία

Αεροσυνοδός: Πετώντας ψηλά με ευθύνη και φιλοξενία

Το επάγγελμα του αεροσυνοδού αγγίζει μυθικές διαστάσεις για πολλούς. Τα ταξίδια σε εξωτικά μέρη, η γοητεία της στολής και η δυνατότητα γνωριμίας με νέους ανθρώπους συνθέτουν μια εικόνα γεμάτη περιπέτεια και γκλάμουρ.

Πίσω από την αίγλη, όμως, κρύβεται μια απαιτητική και πολυδιάστατη εργασία. Οι αεροσυνοδοί φέρουν την ευθύνη για την ασφάλεια και την άνεση των επιβατών κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Ποια είναι, λοιπόν, τα καθήκοντα και οι αρμοδιότητες ενός αεροσυνοδού;

• Προετοιμασία πτήσης: Πριν από κάθε πτήση, οι αεροσυνοδοί βεβαιώνονται για την ύπαρξη και την ορθή λειτουργία του σωστικού εξοπλισμού και φροντίζουν για την τροφοδοσία του με φαγητό και ποτά.

• Ενημέρωση επιβατών: Ενημερώνουν τους επιβάτες για τους κανόνες ασφαλείας, τις διαδικασίες έκτακτης ανάγκης και τους προσφέρουν οδηγίες σχετικά με τη χρήση του εξοπλισμού.

• Παροχή υπηρεσιών: Εκτός από την τήρηση των κανόνων ασφαλείας, οι αεροσυνοδοί φροντίζουν για την άνεση των επιβατών κατά τη διάρκεια της πτήσης. Σε αυτά περιλαμβάνονται το σερβίρισμα φαγητού και ποτών, η παροχή βοήθειας σε άτομα με ειδικές ανάγκες, η διατήρηση της τάξης και η επίλυση τυχόν προβλημάτων.

• Αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων: Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οι αεροσυνοδοί οφείλουν να διατηρήσουν την ψυχραιμία τους, να ακολουθήσουν τα προβλεπόμενα πρωτόκολλα και να βοηθήσουν στην εκκένωση του αεροσκάφους.

Απαραίτητες δεξιότητες και προσόντα

Για να γίνει κανείς αεροσυνοδός, οφείλει να πληροί κάποιες βασικές προϋποθέσεις:

• Ηλικία: Η ηλικία προσλήψεως ποικίλει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία, αλλά συνήθως κυμαίνεται από 20 έως 26 ετών.

• Υγεία: Απαιτείται άριστη σωματική και ψυχική υγεία, καθώς και η ικανότητα να αντεπεξέλθουν σε τυχόν έκτακτες καταστάσεις.

• Γνώσεις: Απαραίτητη είναι η καλή γνώση της ελληνικής και μίας τουλάχιστον ξένης γλώσσας, καθώς και η εξοικείωση με τους κανόνες ασφαλείας των πτήσεων.

• Χαρακτηριστικά προσωπικότητας: Οι αεροσυνοδοί οφείλουν να είναι ευγενικοί, χαμογελαστοί, πρόθυμοι για εξυπηρέτηση, ομαδικοί παίκτες και ικανοί στην επικοινωνία και την επίλυση προβλημάτων.

Εκπαίδευση και Σταδιοδρομία

Η εκπαίδευση των αεροσυνοδών πραγματοποιείται από τις ίδιες τις αεροπορικές εταιρείες και διαρκεί συνήθως 4-6 εβδομάδες. Περιλαμβάνει θεωρητικά μαθήματα για τους κανόνες ασφαλείας, τις διαδικασίες έκτακτης ανάγκης, την παροχή πρώτων βοηθειών και την εξυπηρέτηση πελατών, καθώς και πρακτική εκπαίδευση σε προσομοιωτές πτήσης.